Bagi i1malaysia, hiburan yang selamat adalah keutamaan. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak menikmati pengalaman permainan yang menyeronokkan tanpa menjejaskan kesejahteraan diri, keluarga, dan kewangan mereka. Halaman ini menyediakan panduan, alat kawalan diri, dan maklumat bantuan untuk memastikan anda sentiasa bermain dalam batasan yang sihat.
Daftar Sekarang Soalan Lazimi1malaysia menyokong permainan yang bertanggungjawab. Anda bukan sahaja pelanggan kami — anda adalah sebahagian daripada komuniti kami.
i1malaysia melaksanakan pendekatan menyeluruh untuk memastikan setiap ahli bermain dalam persekitaran yang selamat, adil, dan terkawal
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri terus melalui tetapan akaun. Had ini membantu anda mengawal perbelanjaan tanpa perlu bergantung kepada kawalan luaran.
Perlukan rehat sebentar? Gunakan ciri rehat diri untuk menggantung akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Tempoh ini membantu anda mengambil nafas tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Sekiranya anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan hingga 5 tahun. Akaun anda akan disekat sepenuhnya sepanjang tempoh berkenaan.
Tetapkan had masa sesi bermain anda. Sistem kami akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had tersebut, dan secara automatik mengeluarkan anda dari sesi apabila masa tamat.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari atau seminggu. Apabila had ini dicapai, sistem akan menyekat aktiviti pertaruhan anda secara automatik untuk hari atau minggu tersebut.
Pasukan sokongan kami dilatih khas untuk membantu ahli yang memerlukan panduan berkaitan permainan bertanggungjawab. Kami akan mendengar tanpa menghukum dan membantu anda mendapatkan bantuan yang sesuai.
Permainan bertanggungjawab bermaksud melibatkan diri dalam aktiviti pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai sumber pendapatan utama atau cara untuk melarikan diri darip ada masalah. Di i1malaysia, kami percaya bahawa seseorang boleh menikmati permainan dalam talian dengan cara yang sihat apabila mereka menetapkan sempadan yang jelas, bermain dengan duit yang mampu mereka tanggung untuk hilang, dan tahu bila masa untuk berhenti.
Perjudian yang sihat melibatkan beberapa prinsip mudah: bermain untuk berseronok bukan untuk mengejar kerugian, menetapkan bajet sebelum bermain dan mematuhinya, memahami bahawa keputusan permainan adalah rawak dan tiada strategi yang dijamin menang, serta mengimbangi masa bermain dengan aktiviti lain dalam kehidupan.
Perjudian bermasalah boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tanpa mengira latar belakang atau pengalaman. Kenali tanda-tanda awal ini sebelum ia menjadi lebih serius:
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Semakin banyak jawapan "ya", semakin tinggi kemungkinan anda perlu menilai semula tabiat perjudian anda:
Pernahkah anda mengambil masa bekerja atau belajar untuk berjudi?
Pernahkah perjudian menyebabkan masalah dalam hubungan anda dengan pasangan, keluarga, atau rakan?
Pernahkah anda merasa menyesal selepas berjudi?
Pernahkah anda berjudi untuk membayar hutang atau menyelesaikan masalah kewangan?
Pernahkah anda merasa perlu untuk terus berjudi sehingga habis semua wang yang ada?
Pernahkah anda memikirkan cara-cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk berjudi?
Pernahkah anda menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada orang tersayang?
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda — percuma, tanpa soal siasat, dan berkuat kuasa dengan segera:
Tetapkan jumlah maksimum deposit untuk sehari, seminggu, atau sebulan. Sistem kami akan menyekat sebarang deposit yang melebihi had ini secara automatik.
Tentukan had kerugian maksimum anda. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan tambahan bagi tempoh yang ditetapkan.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan. Sistem akan mengingatkan anda 15 minit sebelum had masa dan mengeluarkan anda secara automatik apabila masa tamat.
Gantung akaun anda buat sementara waktu — 1 hari, 7 hari, atau 30 hari. Semua bonus dan promosi akan dibekukan selama tempoh rehat. Anda boleh aktifkan semula selepas tempoh tamat.
Pilihan yang lebih kukuh — sekat akaun anda sepenuhnya dari 6 bulan hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh mendaftar akaun baru dan tiada komunikasi pemasaran akan dihantar.
Semak sejarah lengkap deposit, pertaruhan, kemenangan, dan kerugian anda pada bila-bila masa. Maklumat ini membantu anda memahami corak permainan dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Akses akaun i1malaysia anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda log masuk ke akaun yang betul.
Klik ikon profil anda di bahagian atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan, masukkan nilai yang sesuai, dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa dengan segera.
Anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi butiran had yang telah ditetapkan sebagai rekod untuk simpanan anda.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau ingin berbincang tentang pilihan kawalan diri yang sesuai untuk situasi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 melalui live chat.
Semua kakitangan sokongan kami menjalani latihan khas berkaitan pengecaman tanda-tanda perjudian bermasalah dan cara mengendalikan situasi sensitif dengan empati.
Sistem kami memantau corak permainan secara berterusan. Jika corak yang membimbangkan dikesan, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan.
i1malaysia menjalankan kempen kesedaran permainan bertanggungjawab secara berkala, termasuk mesej peringatan dalam platform dan komunikasi berkala kepada ahli.
Kami bekerjasama dengan organisasi bantuan perjudian tempatan untuk memastikan ahli yang memerlukan bantuan profesional dapat dirujuk kepada pihak yang tepat dengan cepat dan mudah.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli i1malaysia
i1malaysia adalah tempat di mana keseronokan dan tanggungjawab berjalan seiring. Daftar hari ini dan gunakan alat kawalan diri kami untuk memastikan pengalaman permainan anda sentiasa menyeronokkan, terkawal, dan dalam batasan yang sihat.
Permainan bertanggungjawab adalah pilihan bijak. Untuk maklumat lanjut, layari FAQ atau hubungi sokongan kami.