Terma dan Syarat Penggunaan Platform i1malaysia

Dengan mengakses, melayari, atau menggunakan platform i1malaysia — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang lain — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan garis panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan mana-mana perkhidmatan i1malaysia. Jika anda mendaftar akaun baru, tindakan tersebut dianggap sebagai pengesahan bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini tanpa sebarang syarat atau pengecualian.

i1malaysia berhak mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan i1malaysia, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di dalam negara atau wilayah di mana penyertaan dalam permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, tepat, dan terkini.
• Tidak pernah ditutup atau disekat oleh i1malaysia sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.

i1malaysia berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun atau penahan pengeluaran sementara pemeriksaan diselesaikan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. i1malaysia tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerug ian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti awam.
• Maklumkan kepada sokongan pelanggan i1malaysia dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia untuk perlindungan tambahan.

i1malaysia tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.

i1malaysia menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh rakyat Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank dalam talian melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan lain-lain.

Berikut adalah syarat-syarat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran:

• Deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit kami dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dilakukan oleh pemegang akaun sendiri — pembayaran pihak ketiga tidak diterima.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun i1malaysia.
• Proses pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 5 hingga 30 minit, tertakluk kepada pemeriksaan keselamatan yang diperlukan.
• i1malaysia berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab ahli.

i1malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan faedah keahlian VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan kelayakan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkaitan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna / isi rumah / alamat IP / peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• i1malaysia berhak membatalkan sebarang bonus dan keuntungan berkaitan jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, termasuk pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) atau strategi yang direka untuk membolehkan pengeluaran bonus tanpa risiko sebenar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Program VIP i1malaysia memberikan faedah eksklusif berdasarkan aktiviti bermain. Tahap VIP boleh berubah berdasarkan semakan berkala aktiviti akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di i1malaysia beroperasi menggunakan perisian yang dibekalkan oleh pembekal pihak ketiga yang berlesen dan diiktiraf antarabangsa. Keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, transaksi yang terlibat mungkin dibatalkan dan baki akan dipulihkan. Keputusan yang dijana sebelum gangguan tidak boleh dipertikaikan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• i1malaysia berhak membatalkan permainan atau pertaruhan yang terjejas oleh kesilapan teknikal, termasuk paparan odd yang salah atau kesilapan dalam perisian permainan.
• Penggunaan sebarang perisian automasi (bot), eksploitasi pepijat perisian, atau kaedah curang lain adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun dan perampasan semua dana.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan dan boleh berbeza mengikut permainan dan tahap VIP.

Untuk memastikan pengalaman yang selamat dan adil bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform i1malaysia:

• Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang tujuan jenayah.
• Gangguan, ugutan, atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan atau ahli lain.
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan persaingan langsung.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal dalam perisian permainan.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu operasi platform i1malaysia.

i1malaysia berhak mengambil tindakan segera termasuk penangguhan akaun, perampasan dana, dan melaporkan kepada pihak berkuasa undang-undang bagi sebarang pelanggaran yang disahkan.

i1malaysia komited untuk melindungi privasi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

i1malaysia berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat, atau masa henti yang tidak dirancang.

• i1malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam.
• i1malaysia tidak bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan atau kerugian kewangan yang dialami oleh ahli sebagai hasil daripada keputusan bermain mereka sendiri.
• Sebarang tuntutan liabiliti terhadap i1malaysia adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• i1malaysia tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

i1malaysia berhak mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat berdaftar ahli.
• Kemas kini pada halaman ini dengan tarikh kuat kuasa baharu.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform i1malaysia hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

i1malaysia beroperasi di bawah lesen permainan yang diiktiraf dan mematuhi semua keperluan pematuhan antarabangsa yang berkaitan, termasuk langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform i1malaysia.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Pasukan sokongan pelanggan kami beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk hari cuti umum. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa tidak melebihi 2 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat.